一級人力資源管理師考試第四章高頻考點（2）

閩州教育特別提供2020年人力資源管理師一級《企業(yè)人力資源管理師》高頻考點！

績效管理系統(tǒng)設計的步驟：
①前期準備工作。
包括：明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，進行工作分析以形成工作說明書，在工作說明書的基礎上進行崗位勝任特征模型設計；
②績效考評指標體系設計。
首先根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標的要求，設計企業(yè)層面的KPI，然后運用各種方法技術將企業(yè)KPI分解到部門、班組以及崗位；根據(jù)工作說明書內(nèi)容設計崗位職責指標(Position Responsibility Indicator，PRI)；根據(jù)崗位勝任特征模型設計各類崗位的崗位勝任特征指標(Position Competency，PCI)；再根據(jù)崗位的不同，設計各類人員的工作態(tài)度指標，由此構建完成整個企業(yè)的績效指標體系。
③績效考評運作體系設計。
考評組織建立、考評者與被考評者的確定、考評方式方法和考評程序的確立、考評信息數(shù)據(jù)的收集與管理，以及績效管理制度的建立與運行等。
④績效考評結(jié)果反饋體系設計。
績效考評結(jié)果反饋體系是績效管理體系的收尾部分，也是人力資源管理其他子系統(tǒng)正常運行的基礎和依據(jù)。
⑤制定績效管理制度。
將企業(yè)所有與績效管理相關的工作系統(tǒng)化、制度化為績效管理制度，以保證管理工作的順利開展。
【例題】績效管理體系設計的前期準備工作不包括( )。
A. 明確企業(yè)戰(zhàn)略目標
B. 進行工作分析
C. 設計崗位勝任特征模型
D. 建立考評組織機構
答案：D
解析：績效管理體系設計的前期準備工作：明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，進行工作分析以形成工作說明書，在工作說明書的基礎上進行崗位勝任特征模型設計。

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