一建項(xiàng)目經(jīng)理必知的工地溝通技巧

　　【摘要】想要成為一名合格的一級(jí)建造師項(xiàng)目經(jīng)理，腦袋里就要牢記許多的東西。比如說(shuō)在工地溝通的技巧，這可是作為項(xiàng)目經(jīng)理必備的。你知道這些技巧嗎?不知道的話(huà)，請(qǐng)跟著閩州教育網(wǎng)小編往下看看吧。

　　一建項(xiàng)目經(jīng)理必知的工地溝通技巧

　　1、不要說(shuō)“本來(lái)……”

　　你和你的談話(huà)對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫(xiě)地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的�！币粋�(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類(lèi)似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，有威信的領(lǐng)導(dǎo)都是干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法�！�

　　2、不要說(shuō)“務(wù)必……”，而要說(shuō)“請(qǐng)您……”

　　你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。

　　大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。

　　但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)您考慮一下……”

　　3、不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”

　　公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。

　　于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”

　　在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。

　　你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?

　　所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該……”

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　　1、項(xiàng)目決定命運(yùn)法則

　　項(xiàng)目是信譽(yù)之本、效益之源、人才之基，是企業(yè)的窗口和鏡子。一個(gè)項(xiàng)目的成敗牽動(dòng)全局，影響一片甚至整個(gè)市場(chǎng)，它決定項(xiàng)目長(zhǎng)的政治生命，甚至決定工程公司第一管理者的政治前途。

　　2、實(shí)力致勝法則

　　項(xiàng)目是企業(yè)實(shí)力的展現(xiàn)，企業(yè)的整體實(shí)力決定項(xiàng)目的成敗。所謂實(shí)力，是指管理者的謀略、敬業(yè)精神和經(jīng)驗(yàn);技術(shù)人員和專(zhuān)業(yè)骨干的素質(zhì);設(shè)備的先進(jìn)性和配套能力;財(cái)務(wù)狀況;測(cè)量、試驗(yàn)、核算等基礎(chǔ)工作，這些要素相乘的得數(shù)。實(shí)力更重要的體現(xiàn)是橋、隧等專(zhuān)項(xiàng)施工能力，只有不斷優(yōu)化生產(chǎn)要素，提升專(zhuān)項(xiàng)施工能力，才能保證項(xiàng)目屢戰(zhàn)屢勝。

　　3、未戰(zhàn)先勝法則

　　孫子曰：“多算勝，少算不勝，由此觀之，勝負(fù)見(jiàn)矣�！彼�謂“多算”，就是事先的策劃，在項(xiàng)目施工展開(kāi)前必須加強(qiáng)調(diào)研，合理布局，優(yōu)化設(shè)計(jì)，擬訂和選擇最佳施工方案，并預(yù)測(cè)成本，也就是雙預(yù)控。在此基礎(chǔ)上，配置生產(chǎn)要素，組建項(xiàng)目部，完善管理機(jī)制。同時(shí)，方案一經(jīng)確定就必須堅(jiān)決執(zhí)行。

　　4、主要矛盾和木桶效應(yīng)

　　組織項(xiàng)目施工必須善于抓住對(duì)項(xiàng)目起最關(guān)鍵作用，關(guān)乎成敗，直接影響工期和收益的重點(diǎn)問(wèn)題，收到牽一發(fā)而動(dòng)全身的效果。如橋梁的水中墩、隧道洞口段和不良地質(zhì)段等。所謂木桶效應(yīng)是指決定木桶盛水量大小的是最短的那塊木板，要注意發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)齊使項(xiàng)目漏水的最短的那塊木板，使項(xiàng)目的各個(gè)構(gòu)造物和各工序均衡前進(jìn)，同步完成。

　　5、勝負(fù)在工期、成敗在質(zhì)量

　　項(xiàng)目投入必須一次到位，施工必須一鼓作氣，快速突破。這樣可以攤薄成本，爭(zhēng)取效益，贏得聲譽(yù)。質(zhì)量決定數(shù)量是否真有意義，是企業(yè)的形象和飯碗，必須嚴(yán)密控制。從原材料的采購(gòu)檢測(cè)、模具的選用、工藝、工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確保每道工序、每個(gè)流程都符合質(zhì)量要求。評(píng)價(jià)項(xiàng)目最重最后的砝碼是工程質(zhì)量。

　　6、海恩法則

　　即每一起重大安全事故背后有29起事故征兆，每個(gè)征兆背后還會(huì)有300起事故苗頭。只有重視對(duì)事故征兆和事故苗頭的排查，貫徹預(yù)防為主，防范在先的原則，控制事故易發(fā)點(diǎn)，才能確保安全。

　　7、技術(shù)入手、經(jīng)濟(jì)結(jié)束法則

　　優(yōu)化設(shè)計(jì)，工程數(shù)量足量進(jìn)藍(lán)圖;優(yōu)化施工方案，適量投入，不走彎路，是保證項(xiàng)目效益最重要的途徑。

　　8、低成本才能盈利

　　利潤(rùn)最大化是企業(yè)生存的初始動(dòng)力，企業(yè)必須以獲取最大化利潤(rùn)為根本目標(biāo)。盈利是企業(yè)滿(mǎn)足了業(yè)主需求，業(yè)主對(duì)企業(yè)的酬答。波音公司靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)盈利(其材料成本只占20%)，邯鋼靠成本優(yōu)勢(shì)盈利，海爾靠服務(wù)優(yōu)勢(shì)盈利。我們企業(yè)的特點(diǎn)決定了我們只能靠正確的意識(shí)、積極的行動(dòng)、規(guī)范的管理降低成本來(lái)盈利。特別是外包成本與材料成本，事關(guān)項(xiàng)目成敗大局，控制不住，成本管理就是一紙空文，低成本盈利就是空談。

　　9、干中學(xué)、看中學(xué)是最佳的培訓(xùn)方法

　　經(jīng)一事長(zhǎng)一智，從自身的痛苦的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)是最好的學(xué)習(xí)。見(jiàn)賢思齊，互相觀摩，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能開(kāi)闊視野，我們要注重在實(shí)踐的大課堂上培訓(xùn)提升干部素質(zhì)。

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