2019年上半年企業(yè)人力資源管理師三級(jí)職業(yè)資格考試真題第121題

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121、關(guān)于績(jī)效溝通過程管理人員應(yīng)遵循的原則，以下說法正確的是( )

A.雙方在溝通中，管理人員處于上級(jí)，被考評(píng)人應(yīng)積破聽取管理人員意見

B.管理人員在制定工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性，更多地聽取員工的意見

C.管理人員應(yīng)該替員工做出后續(xù)改進(jìn)意見的決定

D.員工應(yīng)該自行做出后續(xù)改進(jìn)意見的決定

E.雙方在溝通中，雙方是一種相對(duì)平等的關(guān)系

答案：【BE】

解析：

本題出處：2019年上半年企業(yè)人力資源管理師三級(jí)考試真題

教材出處：企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）

第四章：績(jī)效管理

第二節(jié)：?jiǎn)T工績(jī)效考評(píng)

本題考點(diǎn)：績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施流程

在績(jī)效溝通時(shí),管理人員應(yīng)遵循以下原則:(1)雙方在溝通中是一種相對(duì)平等的關(guān)系,大家是共同為了業(yè)務(wù)單元的成功而編制計(jì)劃。(2)管理人員在制定工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性,更多地聽取員工的意見。(3)管理人員應(yīng)該與員工一起作決定,而一定不是代替員工作決定,員工自己作決定的成分越多,績(jī)效管理就越容易成功。

企業(yè)人力資源管理師第三版教材P240，績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施流程-溝通階段

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