2019年上半年企業(yè)人力資源管理師三級(jí)職業(yè)資格考試真題第130題

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130、根據(jù)上述情形,請(qǐng)回答以下問(wèn)題: (1)績(jī)效面談中,有效的信息反饋方式應(yīng)具備哪些特點(diǎn)? (2)當(dāng)績(jī)效管理發(fā)展到一定階段,出現(xiàn)員工績(jī)效停滯不前的情況時(shí),應(yīng)當(dāng)如何采取應(yīng)急事調(diào)整策略?

解析：

本題出處：2019年上半年企業(yè)人力資源管理師三級(jí)考試真題

教材出處：企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）

第四章：績(jī)效管理

第二節(jié)：?jiǎn)T工績(jī)效考評(píng)

本題考點(diǎn)：提高績(jī)效面談質(zhì)量的措施與方法

(1)績(jī)效面談中,有效的信息反饋方式應(yīng)具有以下特點(diǎn):

①有效的信息反饋應(yīng)具有針對(duì)性。(2分)

②有效的信息反饋應(yīng)具有真實(shí)性。(2分)

③有效的信息反饋應(yīng)具有及時(shí)性。(2分)

4④有效的信息反饋應(yīng)具有主動(dòng)性。(2分)

⑤有效的信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性。(2分)

(2)當(dāng)績(jī)效管理發(fā)展到一定階段,出現(xiàn)員工績(jī)效停滯不前或各種措施失效時(shí),作為人力資源部門或上級(jí)主管人員不必驚慌,應(yīng)當(dāng)冷靜面對(duì),采取應(yīng)急性人事調(diào)整策略:

①勞動(dòng)組織的調(diào)整。(2分)

②崗位人員的調(diào)動(dòng)。(2分)

③其他非常措施,如解雇、除名、開除等。(2分)

企業(yè)人力資源管理師第三版教材P273-274提高績(jī)效面談質(zhì)量的措施與方法-提高績(jī)效面談?dòng)行缘木唧w措施、280績(jī)效改進(jìn)的方法與策略-制定改進(jìn)工作績(jī)效的策略

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